HOJA DE RECLAMACIÓN


Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta empresa cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

  • Razón Social: JC CHEMICAL INDUSTRAS S.A.C.
  • RUC: 20608829637
  • Dirección: Av. Los Rosales Mza H Lote 6A Asoc. Shangrilla - Puente Piedra, Lima, Lima.

Fecha del evento:

1. Identificación del Usuario:

2. Identificación del Bien adquirido:

3. Detalle de la Reclamación:

  • RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor:



* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después del tramite de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.